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拉近与用户距离的营销 沃达丰的指甲油和诺基亚的鞋带

2013-05-08  来源:人民邮电报  作者:晓瑗

????英国当红的真人秀女星Millie?Mackintosh为沃达丰发售指甲油做宣传。

????电信巨头出品指甲油,大牌手机制造商推出鞋带,这不是异想天开,而是沃达丰和诺基亚为拉近与用户距离、增强用户?#39029;?#24230;的营销妙招。

????最近,有一名诺基亚粉丝在推特上秀出了诺基亚官方出品的两条鞋带,他说自己是诺基亚Lumia的粉丝,?#19981;?#19968;切Lumia风格的东西。他在推特上表明自己的趣向不久,就收到诺基亚从芬兰?#22987;?#30340;一个神秘包裹——印着Lumia磁贴风格的帆布鞋带。?

????无独?#20449;肌?#33521;国移动巨头沃达丰也有过类似举动。在去年的伦敦时装周上,作为活动赞助商的沃达丰联手Nails公司,出品了一款色调为沃达丰品牌标志红色的限量版指甲油,为品牌形象做宣传。这款沃达丰红指甲油由Nails在伦敦的店铺向大众公开发售。为了回馈用户,沃达丰对在Nails店铺美甲的用户给以10英镑的大幅优惠,而且沃达丰还特别为VIP用户打造了一款指甲油自动贩售机,VIP用户可?#28304;?#36825;台特别打造的自动贩售机中免费获得限量版沃达丰红指甲油。

????推出品牌标志色指甲油是“沃达丰VIP?#39029;?#35745;划”的一部分。根据这一计划,沃达丰还为用户提供时装周?#29260;保?#35753;用户有机会提前接触最新时尚潮流等“不可用金钱购买的”体验。

????沃达丰的目的是通过融汇时尚与科技拉近和用户之间的距离。可以说,此举为沃达丰回馈现有用户并吸引潜在新用户提供了平台。

????值得注意的是,诺基亚Lumia磁贴风格的帆布鞋带并非量产版,而沃达丰推出限量版指甲油以及为用户提供参与时装周的机会,也是为了提供“不可用金钱购买的”体验。这些对用户的回馈都是不以金钱为衡量标准,而是更加关注用户的感受。目前,为用户提供有价值的服务同时提供独一无二的体验是一股新的营销潮流。“将沃达丰标志性颜色带入生活。”正如沃达丰负责伦敦时装周赞助事宜的Fi?Cranfield所说,这些指尖和脚面的点点滴滴让企业元素深入到了用户的生活,也让企业的形象植根于用户的心中。

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